 | ||
| اختيار الموقع المناسب |
يمكن أن تحوز مؤسستك عل منتجات جيدة تجلب الزبائن لشرائها ، لكن قد يحدث أن تكون مبيعاتك ضئيلة أو شبه منعدمة ، و السبب يكمن في أن الزبائن لا يعرفون بالتحديد أين يشتروا منتجاتك أو خدماتك . و بالتالي فمكان تواجدك في السوق هو موقعك ، و الموقع أو المكان يعتبر الركن الثالث في التسويق .
إن موقع تواجد مؤسستك مهم جدا مثلا بالنسبة لتجار التجزئة و عارضوا الخدمات الذين يحتاجون للتموقع في المكان المناسب الذي يتواجد فيه زبائنهم .
الموقع يجب أن يتميز بخاصية جلب المنتجات أو الخدمات للزبائن ، و هذا ما يعرف بالتوزيع . التوزيع مهم جدا بالنسبة للمنتجين في مجال الفلاحة ،الصناعة أو الحرف .
المواقع الجيدة للبيع عادة ما تكون في الأماكن التي يمر بها و يقطن فيها أناس كثيرون . فمثلا المراكز التجارية جيدة لتموقع تجار التجزئة و عارضوا الخدمات.
◄احرص على أن يكون موقع مؤسستك أو محلك في مكان لا يتواجد فيه منافسين لك يعرضون ويبيعون نفس المنتجات أو الخدمات التي تقدمها .
حاليا يمكنك جعل منزلك مكانا أو موقعا للعمل بفضل الانترنت من خلال إنشاء متجر الكتروني أو موقعا الكترونيا لعرض منتجاتك أو خدماتك للزبائن ، كما يمكنك إيجاد ممونين بالسلع أو المواد الأولية لمؤسستك دون عناء التنقل .
التوزيع : أعرض منتجاتك على الزبائن...
التوزيع مهم في حالة ما إذا كانت مؤسستك لا تتواجد في مكان تواجد الزبائن ، و بالتالي يجب عليك إيجاد الطرق و السبل لجلب منتجاتك للاماكن التي تسهل على الزبائن شراءها . بالنسبة للمنتجين ليس ضروريا أن يتواجدوا بالقرب من الزبائن ، إلا انه يجب توفر:
- محل أو قطعة ارض بثمن مناسب .
- تموين بالمواد الأولية منتظم و مناسب .
يوجد عدة طرق لتوزيع منتجاتك للزبائن نذكر منها :
- البيع المباشر لزبائنك ، و هذا ما يدعى بالتوزيع المباشر.
- يمكنك بيع منتجاتك لمقاولين الذي يتكفلون بدورهم ببيعها مرة أخرى ، و يمثلون عادة تجار التجزئة و تجار الجملة ، و هذا ما يعرف بتوزيع التجزئة و توزيع الجملة .
1- التوزيع المباشر: عندما تبيع منتجاتك مباشرة للزبائن ، يمكنك ذلك من التحدث إليهم لمعرفة مثلا ما هو المنتج الذي يجلبهم و يعجبهم ، و مدى ملائمة ثمن البيع الذي تعرضه . هذا النوع من التوزيع ملائم للمنتجين الذين يعملون بالطلب من طرف الزبائن مثل الحرفيين .
من عيوب التوزيع المباشر انه يستهلك وقتا ، جهدا و مالا خاصة إذا فكرت في ثمن التكلفة ، النقل ، أجرك و أجور العمال من اجل الجهد و الوقت الذي استغرقته لجلب منتجاتك للزبائن.
و بالتالي التوزيع المباشر يتناسب مع مشروعك أو مؤسستك فقط إذا كنت:
- تنتج منتجات متخصصة بطلب من الزبون ،مثل خياطة الألبسة ، صناعة الأثاث ، و التي يجب فيها الامتثال لخصوصيات طلبية كل زبون .
- لديك فقط بضعة زبائن محددين حيث يكون لك معهم اتصال دائم لتنتج لهم منتجا محدد و جد خاص مثل المناولة أي تنتج قطعة صناعية محددة يستخدمها مصنع آخر في تركيب مركبات كالدراجات .
- تقدم خدمة إضافية للزبون مع المنتج الذي تصنعه مثلا تقوم بتركيب و تثبيت الأبواب أو النوافذ التي تصنعها من الألمنيوم أو البلاستيك المقوى ، أو مثلا تضمن خدمة التوصيل للمنتجات التي يشتريها منك الزبون عبر متجرك الالكتروني في الانترنت.
2- التوزيع بالتجزئة : و يقصد بها بيع منتجاتك إلى تجار المحلات و الأسواق الشعبية بثمن منخفض ، الذين يقومون بدورهم ببيعها للزبائن و تحقيق هامش الربح المناسب. هذا النوع من التوزيع يلائم المؤسسات التي تنتج و تصنع بكميات كبيرة . في هذه الحالة تجار البيع بالتجزئة يتواصلون بالزبائن بسرعة اكبر في منطقة ما، مما يضمن مزيدا من البيع لمنتجاتك و يسمح لمؤسستك بالتوسع . و بالتالي تجار التجزئة سينوبون عنك في عدة مهام كان من الممكن قيامك بها لوحدك لأجل جلب الزبائن مثل :
- تعاملهم المباشر مع الزبائن مما يسمح لك بتكريس كل وقتك لأعمالك الإنتاجية، تحسينها و تطويرها .
- يقومون بتخزين منتجاتك مما يقلل من نسبة المال المجمد لديك بسبب المخزون في محلاتك أو ورشتك .
- يساعدون في الترويج لمنتجاتك من خلال الإشهار لها... الخ.
من عيوب هذا النوع من التوزيع انه يحدث أن تفقد الاتصال مع الزبائن الذين يشترون من التجار و ليس منك، فأحيانا لا تدري بالتحديد ماذا يريدون بالضبط أو ما الذي يعجبهم . كما أن منتجاتك قد تكون ليس بالجودة المطلوبة ، إذ لا تنسى أن تجار التجزئة يبيعون أيضا منتجات منافسيك .
و بالتالي هذا النوع من التوزيع يتناسب مع مؤسستك إذا كنت تنتج أو تصنع منتجات بكمية كبيرة و إذا كنت :
- تصنع منتجات عادية لا تحتاج في طور إنتاجها ، اختيار الألوان و الأبعاد إلى اتصال بالزبائن مثل صناعة الجلود ، الزيوت ، الصابون ومستحضرات التجميل.
- تستهدف زبائن على مساحة أو نطاق واسع مما يستدعي ضياع وقت كبير لجلب الزبائن ويزيد في النفقات .
3- التوزيع بالجملة : و يقصد بها بيع منتجاتك بكميات كبيرة إلى تجار الجملة بثمن مناسب ، الذين بدورهم يقومون ببيعها إلى تجار التجزئة بكميات محدودة ، و الذين بدورهم يقومون ببيعها في الأخير للزبائن الذين يستخدمون أو يستهلكون منتجاتك. و منه فتجار الجملة أيضا ينوبون عنك في عدة مهام التي كان من المفروض على مؤسستك القيام بها ، على سبيل المثال :
- يقومون بالحفاظ على الاتصال مع تجار التجزئة الذين يبيعون منتجاتك .
- يخزنون و ينقلون منتجاتك .
- يقومون بحملات الترويج لمنتجاتك .
و بالتالي بما أنهم يوفرون عليك عناء القيام بهذه المهام لاستهداف اكبر عدد من الزبائن على مساحة كبيرة جدا ، كان لا بد أن تبيع لهم منتجاتك بثمن اقل من الذي تبيعه لتجار التجزئة.
عيوب هذا النوع من التوزيع مماثل لعيوب التوزيع بالتجزئة ، لكن أرباحه كبيرة و جد معتبرة لمؤسستك خاصة إذا كنت تنتج منتجات جيدة و بأسعار مناسبة و بكميات كبيرة ، و لديك زبائن مستهلكين لمنتجاتك يمتدون على مساحة جغرافية كبيرة .
